De zes regels
1EVTrader koopt nooit zelf een auto
Wij nemen geen voertuigen in eigendom, niet in consignatie, en niet via een gelieerde entiteit. Wij zijn geen handelaar en worden dat niet. De dealer blijft eigenaar van de auto en van het voorraadrisico — en dus ook van de marge.
2Onze vergoeding hangt niet af van welke auto de klant kiest
Wij ontvangen hetzelfde bedrag ongeacht merk, model, prijs, brandstofsoort, aanschafvorm of dealer. Geen percentage van de transactie, geen staffel naar autowaarde, geen bonus per merk, geen betaalde plaatsing in adviesresultaten.
Een merk of dealer kan bij ons geen betere positie in het advies kopen. Voor geen enkel bedrag.
3De dealer krijgt alle klantdata die wij van zijn lead bezitten
Volledige overdracht: contactgegevens, de oorspronkelijke zoekvraag, bekeken voertuigen binnen zijn voorraad, het adviestraject, en de reden waarom de klant wel of niet converteerde. Ongefilterd, niet vertraagd, niet gedoseerd als upsell-product.
Wij verkopen de lead van een dealer nooit door aan een andere dealer — niet als lead, en niet als geaggregeerd product waaruit de individuele lead herleidbaar is.
4Afwijken van de dealer gebeurt zichtbaar of niet
my.evtrader mag een klant een alternatief adviseren dat afwijkt van zijn oorspronkelijke keuze. Onder drie voorwaarden:
- Het alternatief wordt eerst gezocht binnen de voorraad van de dealer die de lead genereerde.
- Wordt daarbuiten geadviseerd, dan is dat direct en volledig zichtbaar in het dashboard van de oorspronkelijke dealer, inclusief de onderbouwing.
- De dealer krijgt de gelegenheid zelf een passend alternatief aan te bieden voordat de klant elders wordt geholpen.
Zichtbaar afwijken is verdedigbaar. Onzichtbaar afwijken is herbemiddeling, en dat doen wij niet.
5Wij adviseren ook tegen een aankoop
Is de verstandige uitkomst dat de klant zijn huidige auto houdt, of wacht, of niet elektrisch moet rijden, dan zeggen wij dat. Ook als het ons geen omzet oplevert.
6Bij twee passende routes tonen wij beide, met onze eigen opbrengst erbij
Een klant kan een auto op twee manieren via ons aanschaffen: bij een aangesloten dealer, of doordat wij hem van de veiling halen. Beide zijn legitiem en passen bij verschillende kopers — de een wil zekerheid en een aanspreekpunt, de ander de scherpste prijs en heeft geduld. Wat wij aan die twee routes verdienen is niet gelijk. Daarom:
- Zijn beide routes passend, dan tonen wij ze beide.
- Bij elke route staat wat wij eraan verdienen.
- De volgorde en de nadruk van het advies hangen nooit af van onze eigen opbrengst.
Regel 2 begrenst onze vergoeding per auto; regel 6 doet hetzelfde per route. Zonder deze regel zou de tweede route een gat in dit charter zijn — wij zouden kunnen sturen naar wat ons het meeste oplevert zonder één andere regel te schenden.